מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – CATCH

עדכון אחרון: [להשלמה]

ברוכים הבאים ל־CATCH – מערכת גלריות חכמה לאירועים, המאפשרת צפייה בתמונות אירוע, איתור תמונות באמצעות סלפי, וקבלת התראות על תמונות חדשות שבהן ייתכן שהמשתמש מופיע.

הפרטיות שלכם חשובה לנו במיוחד, בין היתר משום שהמערכת עשויה לעבד תמונות פנים ונתוני התאמת פנים לצורך איתור תמונות באירוע. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להיחשף, כמה זמן הוא נשמר ומהן הזכויות שלכם.

השימוש ב־CATCH כפוף למדיניות פרטיות זו, לתנאי השימוש של המערכת, ולהסכמות הניתנות בממשק בעת שימוש בפיצ׳רים מסוימים, כגון חיפוש סלפי או הפעלת התראות תמונות.

1. מי מפעיל את CATCH

המערכת מופעלת על ידי אבי אילוז ו/או מי מטעמו, כמפעיל השירות ובעל השליטה או המחזיק במידע, לפי העניין ובהתאם לאופי ההתקשרות עם בעל האירוע, הצלם או הארגון.

לפניות בנושא פרטיות, מחיקת מידע או דיווח על תמונה ניתן לפנות אלינו בכתובת:

דוא״ל: office@avi-iluz.co.il

ייתכן שבהמשך יעודכנו פרטי קשר ייעודיים לנושא פרטיות.

2. סוגי משתמשים במערכת

CATCH עשויה לשמש כמה סוגי משתמשים:

  • 1. אורחים ומשתתפים באירוע – משתמשים הנכנסים לגלריה, מחפשים תמונות, מפעילים התראות תמונות, מגיבים או מדווחים על תמונה.
  • 2. מנהל אירוע – מי שמנהל אירוע יחיד, מעלה או מנהל תמונות, צופה בדיווחים ומטפל בבקשות הסרה.
  • 3. מנהל ארגון – מי שמנהל מספר תיקיות ואירועים תחת חשבון ארגון.
  • 4. צלמים, מפיקים או בעלי אירוע – גורמים שעשויים להעלות תמונות או לנהל את גלריית האירוע.
  • 5. אדמין CATCH – גורם מוסמך מטעם CATCH, בעל גישה מוגבלת לפי צורך לצורכי תפעול, תמיכה, אבטחה, טיפול בדיווחים ועמידה בהוראות הדין.

3. איזה מידע אנו אוספים

במסגרת השימוש ב־CATCH אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים, בהתאם לאופן השימוש במערכת:

3.1 תמונות אירוע

תמונות המועלות לגלריית האירוע על ידי מנהל האירוע, הצלם, הארגון או גורם מורשה אחר. תמונות אלה עשויות לכלול דמויות, פנים, מיקום האירוע, בני משפחה, חברים, ילדים, אורחים ופרטים חזותיים נוספים.

3.2 סלפי לצורך חיפוש

כאשר משתמש בוחר להפעיל חיפוש סלפי, הוא עשוי להעלות או לצלם תמונת סלפי. הסלפי משמש לצורך איתור תמונות שבהן ייתכן שהמשתמש מופיע באירוע הרלוונטי. השימוש בסלפי נעשה רק לאחר הצגת הסבר וקבלת אישור אקטיבי מהמשתמש בממשק.

3.3 נתוני התאמת פנים

לצורך איתור תמונות, המערכת עשויה להפיק או להשתמש במזהים טכנולוגיים/ביומטריים המשמשים להשוואת פנים בין הסלפי לבין תמונות האירוע. מזהים אלה אינם מיועדים להצגה כתמונה, ומשמשים לצורך התאמת פנים באירוע הרלוונטי בלבד.

3.4 נתוני התראות תמונות והתראות WhatsApp

כאשר משתמש מפעיל את שירות התראות התמונות (המכונה במערכת גם Radar), אנו עשויים לשמור מידע הדרוש להפעלת השירות, כגון:

  • מזהה התאמת פנים או מזהה פנימי אחר;
  • מספר WhatsApp;
  • שם תצוגה, ככל שנמסר;
  • מזהה אירוע;
  • תקופת ההפעלה שנבחרה;
  • סטטוס המנוי;
  • זמני הפעלה, פקיעה או ביטול.

התראות התמונות מיועדות לשליחת הודעות שירות על תמונות חדשות שבהן ייתכן שהמשתמש מופיע באירוע.

3.5 פרטי אינטראקציה בגלריה

אם האפשרות פעילה באירוע, אנו עשויים לשמור פעולות כגון: לייקים, תגובות, שם תצוגה, דיווחים על תמונות, בקשות הסרה, ופעולות ניהול מצד מנהל אירוע או מנהל ארגון.

3.6 דיווחים על תמונות ובקשות הסרה

כאשר משתמש מדווח על תמונה או מבקש להסירה, אנו עשויים לשמור:

  • מזהה האירוע;
  • מזהה התמונה;
  • סיבת הדיווח;
  • פירוט חופשי שנמסר;
  • מועד הדיווח;
  • סטטוס הטיפול;
  • מי טיפל בדיווח ומתי.

3.7 מידע טכני ותפעולי

בעת שימוש במערכת אנו עשויים לאסוף מידע טכני ותפעולי, לרבות:

  • כתובת IP;
  • סוג דפדפן ומכשיר;
  • מזהה session;
  • נתוני אבטחה;
  • נתוני שימוש בסיסיים;
  • cookies ועוגיות חיוניות;
  • לוגים הדרושים לאבטחה, איתור תקלות ותפעול השירות.

4. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות בלבד:

  • 1. הפעלת גלריית האירוע והצגת תמונות למשתמשים מורשים.
  • 2. איתור תמונות שבהן ייתכן שהמשתמש מופיע באמצעות חיפוש סלפי.
  • 3. הפעלת שירות התראות תמונות ושליחת התראות WhatsApp לגבי תמונות חדשות באירוע, אם המשתמש ביקש זאת.
  • 4. ניהול אירועים, תיקיות וחשבונות ארגון.
  • 5. טיפול בדיווחים על תמונות, בקשות הסרה, פניות פרטיות ותמיכה.
  • 6. שמירה על אבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה.
  • 7. איתור תקלות, שיפור יציבות השירות וניהול לוגים.
  • 8. עמידה בהוראות דין, דרישות רגולטוריות או פניות רשויות מוסמכות, ככל שיחולו.

5. מה איננו עושים במידע

למען הסר ספק:

  • 1. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
  • 2. איננו משתמשים בסלפי או בנתוני התאמת הפנים לצורך פרסום ממוקד.
  • 3. איננו משתמשים במידע לצורך בניית מאגר זיהוי פנים כללי.
  • 4. איננו מאפשרים חיפוש של אדם בין אירועים שונים, אלא אם ניתנה לכך הסכמה ייעודית ומפורשת והדבר מותר לפי דין.
  • 5. איננו משתמשים בהסכמה להתראות תמונות כהסכמה לקבלת הודעות שיווקיות.
  • 6. איננו שולחים הודעות שיווקיות ב־WhatsApp ללא הסכמה נפרדת, ככל שתידרש.
  • 7. ככל שהדבר בשליטת CATCH, איננו משתמשים בתמונות או בסלפי לצורך אימון מודלים כלליים שאינם נדרשים להפעלת השירות.

6. חיפוש סלפי חד־פעמי

כאשר משתמש מפעיל חיפוש סלפי, הסלפי ונתוני התאמת הפנים משמשים לצורך איתור תמונות באירוע הספציפי שאליו נכנס המשתמש.

חיפוש הסלפי אינו מיועד לזיהוי משתמשים מחוץ לאירוע, ואינו מיועד לאפשר מעקב אחר אנשים או חיפוש רוחבי בין אירועים.

ייתכנו טעויות בזיהוי, תמונות חסרות או התאמות לא מלאות. CATCH אינה מתחייבת שכל התמונות שבהן מופיע המשתמש יאותרו, ואינה מתחייבת שהתוצאות יהיו מלאות או מדויקות לחלוטין.

7. התראות תמונות והתראות WhatsApp

התראות התמונות, המכונות במערכת גם Radar, הן שירות אופציונלי המאפשר למשתמש לקבל הודעות WhatsApp כאשר מתווספות לאירוע תמונות חדשות שבהן ייתכן שהוא מופיע.

הפעלת ההתראות נעשית רק לאחר אישור נפרד בממשק, הכולל הסכמה לקבלת הודעות WhatsApp לגבי אותו אירוע.

הודעות ההתראות הן הודעות שירות הקשורות לאירוע ולתמונות חדשות בלבד. אישור ההתראות אינו מהווה הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות.

7.1 משך הפעלת התראות

בחשבון אירוע יחיד, התראות התמונות פעילות למשך 7 ימים.

בחשבון ארגון, המשתמש יכול לבחור את משך הפעלת השירות:

  • 24 שעות;
  • שבוע;
  • חודש;
  • חצי שנה;
  • תמיד, כל עוד הארגון פעיל והשירות לא בוטל.

האפשרות "תמיד" אינה משמעה שמירה ללא הגבלה או לנצח. משמעותה היא שהשירות ימשיך לפעול כל עוד הארגון פעיל, השירות נדרש למטרה שלשמה הופעל, והמשתמש לא ביטל אותו.

7.2 ביטול התראות

ניתן לבטל את ההתראות בכל עת, לרבות באמצעות שליחת הודעת STOP ב־WhatsApp.

לאחר ביטול או סיום תקופת ההפעלה:

  • לא יישלחו הודעות התראות נוספות;
  • המנוי יסומן כמבוטל או כפג תוקף;
  • נתוני ההתראות ינוקו בהתאם למדיניות השמירה והמחיקה של CATCH.

8. שמירת מידע ומחיקתו

אנו שומרים מידע רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, אלא אם קיימת חובה חוקית, צורך אבטחתי, צורך תפעולי או צורך בהגנה מפני טענות ותביעות.

8.1 סלפי וחיפוש חד־פעמי

סלפי המשמש לחיפוש חד־פעמי יישמר רק למשך הזמן הנדרש לביצוע החיפוש ולתפעול השירות, ככל האפשר.

8.2 התראות תמונות

נתוני ההתראות נשמרים למשך התקופה שנקבעה או שנבחרה בעת ההפעלה:

  • בחשבון אירוע יחיד: 7 ימים;
  • בחשבון ארגון: לפי בחירת המשתמש – 24 שעות, שבוע, חודש, חצי שנה או תמיד כל עוד הארגון פעיל והשירות לא בוטל.

לאחר פקיעת התוקף או ביטול השירות, המנוי יסומן כפג תוקף או מבוטל, ונתוני ההתראות ינוקו בהתאם למחזורי הניקוי והגיבוי של המערכת.

8.3 תמונות אירוע בחשבון אירוע יחיד

בחשבון אירוע יחיד, תקופת הגישה לאירוע מוגבלת בזמן. ככלל, חשבון אירוע יחיד פעיל למשך 30 ימים ממועד האירוע, אלא אם בוצעה הארכה על ידי מפעיל השירות.

לקראת סיום תקופת הגישה, עשויה להישלח לבעל האירוע או למנהל האירוע הודעה פנימית או תפעולית על כך שהאירוע עומד להיסגר.

לאחר סיום תקופת 30 הימים, וככל שלא בוצעה הארכה, הגישה של אורחים לגלריית האירוע תיחסם, והאירוע יסומן במערכת כאירוע שפג תוקפו.

לאחר תקופת חסד נוספת של עד 7 ימים, המערכת עשויה לבצע ניקוי של נתונים ממערכות פעילות, לרבות ביטול גישה לאירוע, ניקוי נתוני זיהוי פנים, סלפי, נתוני התראות, הרשמות להתראות WhatsApp וקישורי גישה פעילים, בהתאם למנגנוני השמירה והמחיקה של השירות.

יובהר כי בשלב זה תמונות האירוע עשויות להיות מוסרות או מוסתרות מהגלריה הפעילה ומהגישה הציבורית, אך לא בהכרח להימחק באופן מיידי מכל מערכות האחסון, הגיבוי או התיעוד. ייתכן שמידע מסוים, לרבות תמונות, רשומות מערכת, לוגים, דיווחים, הסכמות או מידע תפעולי, יישמר לפרק זמן נוסף ככל שהדבר נדרש לצורכי תפעול, אבטחת מידע, בירור פניות, הגנה משפטית, עמידה בהתחייבויות או לפי דין.

8.4 תמונות אירוע בחשבון ארגון

בחשבון ארגון, תמונות האירועים ונתוני העיבוד הדרושים להפעלת החיפוש עשויים להישמר כל עוד מנוי הארגון פעיל, אלא אם נמחקו קודם לכן על ידי הארגון, בעקבות בקשת הסרה שאושרה, או בהתאם להוראות הדין.

8.5 דיווחים, לוגים ותיעוד הסכמות

דיווחים על תמונות, תיעוד הסכמות, לוגים ואירועי אבטחה עשויים להישמר למשך תקופה סבירה לצורך אבטחה, תפעול, הוכחת הסכמה, טיפול בפניות, ניהול מחלוקות ועמידה בהוראות הדין.

8.6 גיבויים ומחיקה ממערכות פעילות

כאשר מידע נמחק, המחיקה תבוצע ממערכות הייצור הפעילות, בכפוף למחזורי גיבוי, לוגים, תיעוד אבטחתי, התחייבויות חוזיות והוראות הדין.

ייתכן שמידע שנמחק ממערכות הפעילות יישמר לפרק זמן מוגבל בגיבויים או בלוגים, עד למחיקתו בהתאם למחזורי הגיבוי והאבטחה.

9. גישה למידע והרשאות

הגישה למידע במערכת מוגבלת לפי תפקיד והרשאה:

  • 1. אורח יכול לגשת רק לאירוע שאליו קיבל קישור/קוד גישה.
  • 2. מנהל אירוע יכול לנהל את האירוע שלגביו קיבל הרשאה.
  • 3. מנהל ארגון יכול לגשת לאירועים ולדיווחים תחת הארגון שלו בלבד.
  • 4. אדמין CATCH יכול לגשת למידע הדרוש לצורכי תפעול, תמיכה, אבטחה, טיפול בדיווחים, בקשות הסרה או עמידה בהוראות הדין.

כאשר מתקבל דיווח על תמונה, אדמין CATCH, מנהל האירוע או מנהל הארגון עשויים לצפות בתמונה המדווחת ובפרטי הדיווח לצורך בדיקה וטיפול.

10. דיווח על תמונה ובקשות הסרה

CATCH מאפשרת לדווח על תמונות במקרים כגון:

  • בקשת הסרה של תמונה שבה המשתמש מופיע;
  • תמונה פוגענית או מביכה;
  • תמונה של קטין/ה;
  • פגיעה בפרטיות;
  • הפרת זכויות יוצרים;
  • סיבה אחרת.

דיווח על תמונה אינו גורם למחיקה אוטומטית של התמונה. הדיווח ייבדק על ידי גורם מורשה, וייתכן שהתמונה תוגדר כתקינה, תוסתר מהגלריה, תימחק או שתינקט פעולה אחרת בהתאם לנסיבות.

11. קטינים

CATCH עשויה לשמש באירועים שבהם מופיעים קטינים. שימוש במערכת ביחס לקטינים ייעשה באחריות בעל האירוע, מנהל האירוע, הצלם, הארגון או הגורם שהעלה את התמונות, אשר מצהיר כי יש בידיו את ההרשאות הנדרשות לפי דין.

ניתן לדווח על תמונת קטין באמצעות מנגנון הדיווח במערכת או באמצעות פנייה אלינו.

CATCH רשאית להסיר, להסתיר או להגביל גישה לתמונות קטינים אם קיים חשש לפגיעה בפרטיות, היעדר הרשאה מתאימה, שימוש לרעה או פגיעה אחרת.

שימוש במערכת על ידי מוסדות חינוך, גנים, עמותות נוער, רשויות מקומיות או גופים המנהלים פעילות עם קטינים עשוי להיות כפוף להסכם ייעודי ולהסכמות נוספות, לרבות אישורי הורים או אפוטרופוסים, ככל שיידרש.

12. מסירת מידע לצדדים שלישיים וספקים

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, לצורך הפעלת CATCH, המידע עשוי להיות מועבר או נגיש לספקים וגורמים הבאים, לפי הצורך:

  • 1. ספקי ענן, אחסון ועיבוד תמונה, לרבות AWS.
  • 2. שירותי זיהוי/התאמת פנים, לרבות AWS Rekognition.
  • 3. פלטפורמת הפיתוח והתשתית שעליה פועלת המערכת, לרבות Base44.
  • 4. שירותי הודעות ו־WhatsApp, לרבות Meta/WhatsApp ו/או Twilio, ככל שייעשה בהם שימוש בפועל.
  • 5. ספקי אבטחה, ניטור, תחזוקה, גיבוי ותפעול.
  • 6. בעלי אירוע, מנהלי אירוע, מנהלי ארגון או צלמים, בהתאם להרשאותיהם ולמטרת השירות.

ספקים אלה מקבלים גישה למידע רק ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת השירות, תחזוקתו, אבטחתו או מתן תמיכה.

13. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל, לרבות באמצעות ספקי ענן ותשתית בינלאומיים. במקרה של העברת מידע אל מחוץ לישראל, CATCH תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לגבולות ישראל, ובכלל זה שימוש בספקים המחויבים לסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע והגנת פרטיות.

14. Cookies ועוגיות

המערכת עשויה להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • שמירת session;
  • אבטחת מידע;
  • מניעת שימוש לרעה;
  • תפעול תקין של הגלריה;
  • שמירת העדפות משתמש;
  • ניתוח שימוש בסיסי ושיפור השירות, ככל שיופעל.

אם בעתיד ייעשה שימוש בעוגיות שיווק, פרסום, רימרקטינג או כלי אנליטיקה מתקדמים, תעודכן מדיניות זו ותתבקש הסכמה ככל שנדרש לפי דין.

ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה כאמור עלולה לפגוע בחלק מפעולות המערכת.

15. אבטחת מידע

CATCH מיישמת אמצעי אבטחת מידע שנועדו להגן על המידע, בהתאם לאופי המידע והסיכונים הכרוכים בו, לרבות אמצעי הצפנה, הגבלת הרשאות, בקרות גישה, ניהול לוגים והפרדה בין אירועים וארגונים.

עם זאת, אף מערכת ממוחשבת אינה חסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, גישה בלתי מורשית או אובדן מידע. לכן, CATCH אינה יכולה להתחייב לאבטחה מוחלטת, אך תפעל באמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון ולטיפול באירועי אבטחה, ככל שיתרחשו.

16. זכויות המשתמשים

בהתאם לדין החל, משתמשים עשויים להיות זכאים לפנות אלינו בבקשה:

  • 1. לעיין במידע אישי שנשמר עליהם;
  • 2. לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן;
  • 3. לבקש מחיקת מידע;
  • 4. לבטל התראות או הסכמה לקבלת הודעות WhatsApp;
  • 5. לדווח על תמונה או לבקש את הסרתה;
  • 6. לקבל מידע נוסף על אופן עיבוד המידע.

לשם טיפול בבקשה, ייתכן שנבקש פרטים שיאפשרו לנו לזהות את הפונה ולוודא שהוא מוסמך להגיש את הבקשה.

ניתן לפנות אלינו בכתובת: office@avi-iluz.co.il

17. WhatsApp והודעות שירות

שימוש בהתראות תמונות כרוך בשליחת הודעות WhatsApp בנוגע לתמונות חדשות באירוע. הודעות אלה נשלחות רק לאחר שהמשתמש ביקש להפעיל את השירות ואישר קבלת הודעות מסוג זה.

ניתן לבטל את השירות בכל עת באמצעות שליחת STOP או בדרך אחרת שתוצג במערכת. לאחר הביטול, לא יישלחו הודעות התראות נוספות, בכפוף לזמן עיבוד סביר של הבקשה.

הסכמה לקבלת הודעות התראות אינה מהווה הסכמה לקבלת פרסום או דיוור שיווקי.

18. קישורים, קודים וגישה לאירועים

הגישה לאירועים ב־CATCH עשויה להתבצע באמצעות קישור, QR, קוד אורח, קוד מנהל או הרשאה ארגונית.

בעלי אירוע, מנהלי אירוע וארגונים אחראים לשמור על קודי גישה וקישורי ניהול, ולא להעבירם לגורמים שאינם מורשים.

CATCH רשאית להגביל, לחסום או לבטל גישה לאירוע במקרה של חשש לשימוש לרעה, הפרת פרטיות, הפרת זכויות, אירוע אבטחה או הפרת תנאי השימוש.

19. שינויים במדיניות הפרטיות

CATCH רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים במערכת, בדרישות הדין, בספקים, בטכנולוגיה או במודל השירות. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים או הלקוחות ככל שיידרש לפי דין או לפי שיקול דעת CATCH.

20. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה, דיווח או מימוש זכויות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

דוא״ל: office@avi-iluz.co.il

מומלץ לציין בפנייה את שם האירוע, קישור האירוע, מזהה התמונה ככל שקיים, וסיבת הפנייה, כדי שנוכל לטפל בה במהירות וביעילות.

© 2026 CATCH · כל הזכויות שמורות

אנחנו משתמשים בעוגיות כדי לשמור על החיבור שלך לאירוע. המשך השימוש מהווה הסכמה למדיניות העוגיותשלנו.